약관 및 개인 정보 보호 정책

약관

SNS픽스 서비스 이용약관

서비스 이용을 위한 기본적인 권리와 의무를 규정합니다.

제1조 (목적 및 정의)

본 약관은 SNS픽스(이하 "회사")가 제공하는 소셜 마케팅 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무를 규정합니다. '포인트'란 서비스 내에서 상품을 구매할 수 있는 선불 결제 수단을 의미합니다.

제2조 (포인트 충전 및 소멸)

  • 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단(무통장 입금 등)을 통해 포인트를 충전할 수 있습니다.
  • 충전된 포인트는 타인에게 양도할 수 없으며, 불법적인 자금으로 결제된 경우 회사는 직권으로 포인트를 회수 및 계정을 정지할 수 있습니다.

제3조 (회사의 면책 조항) - 중요

  • 회사는 인스타그램, 유튜브 등 각 SNS 플랫폼의 자체적인 알고리즘 로직 변경 및 업데이트로 인해 발생하는 수량 감소, 계정 정지 등의 문제에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
  • 이용자가 입력한 계정 정보 오기재, 비공개 설정 등으로 인해 발생한 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제4조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 이름, 연락처, 입금 내역 등의 개인정보를 주문 처리 및 고객 상담 목적으로만 사용하며, 법령에 따른 보존 기간(최대 5년) 경과 후 안전하게 파기합니다.

개인 정보 정책

환불 및 A/S (운영 정책)

작업 지연 및 이탈 방지를 위해 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

1. 취소 및 환불 불가 규정

  • 시스템상 작업이 이미 세팅되어 '진행 중' 상태로 넘어간 이후에는 어떠한 경우에도 취소 및 환불이 불가능합니다.
  • 주문 시 링크(URL)나 아이디를 잘못 입력하여 타인의 계정에 작업이 들어간 경우 환불이 불가하므로 주문 전 반드시 확인 바랍니다.
  • 타 마케팅 업체와 동일한 링크로 중복 주문을 넣을 경우, 수량 파악이 불가능하여 누락이 발생해도 환불 및 보상이 절대 불가합니다.

2. 작업 전 필수 유지 사항

  • 작업을 주문한 계정 및 게시물은 반드시 '전체 공개' 상태여야 합니다.
  • 작업이 완료될 때까지 아이디(ID) 변경, 프로필 비공개 전환, 게시물 삭제 및 보관을 절대 금지합니다. 이를 어길 시 작업은 즉시 중단되며 환불 및 A/S 대상에서 제외됩니다.

3. 이탈 보정 (A/S) 규정

SNS 플랫폼 업데이트로 인해 일부 자연 감소(이탈)가 발생할 수 있습니다.

  • 상품명에 [A/S] 또는 [리필]이 명시된 상품에 한하여 정해진 기간 내에 무상 복구를 지원합니다.
  • 이탈 수량이 주문 수량의 일정 비율(예: 5~10%) 이상 떨어졌을 때 A/S 신청이 가능합니다.
  • A/S 보장 기간이 지난 이후의 이탈에 대해서는 복구가 불가능합니다.

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연락 정보

  • 플러스친구: @SNS픽스
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  • 상담시간: 24시간 연중무휴